Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

tylorquena est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis en France et nos coordonnées complètes figurent à la fin de ce document.

En tant que responsable, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données. Nous veillons à ce que chaque traitement soit conforme aux exigences légales applicables.

2. Données Collectées et Finalités

Données d'Identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services. Ces informations nous permettent de répondre à vos demandes et d'assurer le suivi de notre relation professionnelle.

Données de Navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

• Informations de compte et d'authentification
• Historique des interactions avec nos services
• Données de facturation et transactions financières
• Préférences et paramètres de communication
• Données techniques liées à l'utilisation du site

Toutes ces données sont collectées dans des buts précis et légitimes. Nous ne traitons jamais vos informations pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement recueillies.

3. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique. La plupart de nos traitements s'appuient sur l'exécution de notre contrat avec vous ou sur nos intérêts légitimes.

Dans certains cas, nous pouvons vous demander votre consentement explicite, notamment pour l'envoi de communications marketing. Vous restez libre d'accepter ou de refuser, et pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte nos relations commerciales.

Pour certaines obligations légales, comme la conservation de documents comptables, nous devons traiter vos données pour respecter la réglementation française en matière fiscale et commerciale.

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, en respectant les obligations légales de conservation.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

5. Partage et Destinataires des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services : hébergement web, traitement des paiements, envoi d'emails. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations Légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations aux autorités compétentes, notamment en réponse à une demande judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

6. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des informations hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Ces garanties peuvent inclure l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant via les coordonnées fournies à la fin de ce document.

7. Sécurité de vos Données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération de vos données.

Mesures Techniques

Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données. Les informations sensibles sont stockées de manière chiffrée dans nos bases de données. Nous effectuons des sauvegardes régulières et sécurisées.

Mesures Organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Tous sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et tenus par des obligations de confidentialité.

Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité et mettons à jour nos protocoles pour faire face aux menaces émergentes.

8. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Comment Exercer vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande par email à help@tylorquena.com ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessous. Joignez une copie d'une pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière, auquel cas nous vous en informerons.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, qui ne requièrent pas votre consentement. D'autres cookies, notamment analytiques, nécessitent votre accord préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies accessible depuis le pied de page de notre site.

10. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses représentants légaux, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.